特定商取引法に基づく
電話番号は、
- 販売業者
（役務提供事業者） 吉田翔
（屋号：IRIS） - 運営統括責任者
吉田翔
- 所在地
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F-C
- 電話番号
ご請求を
いただいた 場合に、 電子メールで 遅滞なく お知らせします。 お問い合わせフォームまたは 下記の メールアドレスから ご請求ください。 - メールアドレス
- お問い合わせ窓口
- 販売価格
（役務の 対価） 各サービスの
ページと料金ページ （/pricing）に 記載しています。 表示価格は
標準仕様での 目安です。 正式な 金額は ヒアリング後に お見積りと して ご提示し、 ご承諾を いただいてから 作業を 始めます。 お見積り後の 追加料金は、 事前に 合意した ものに 限ります。 表示価格は
税別です。 ご請求時に 消費税相当額 （10%）を 別途 申し受けます。 なお、 当事業者は 消費税の 免税事業者の ため、 適格請求書 （インボイス）は 発行しておりません。 オプション料金・振込手数料は 別途と なります。 - 商品代金以外の
必要料金 - 消費税相当額
（10%） - お支払いの
際の 振込手数料 （お客様の ご負担） - 各ページに
記載の オプション料金 - 遠方への
撮影の 出張費 （事前に お見積りします） - 事前に
ご承諾いただいた 実費 （有料の 素材・フォント・ 楽曲など） - サーバー・ドメイン・外部サービスの
利用料 （実費） - お支払いが
遅れた 場合の 遅延損害金 （年14.6%） - インターネットの
通信料 （お客様の ご負担）
- 消費税相当額
- 支払方法
銀行振込
（当事業者が 指定する 口座） - 支払時期
- SNS運用代行
- 月額は
当月末日締めで、 翌月末日までに お支払いください。 初期費用は、 初期費用に 係る 業務を 行った 月の 末日締めで、 翌月末日までに お支払いください。 追加業務と 実費は、 発生した 月の 月額と 合わせて ご請求します。 - 動画制作
- 納品した
月の 末日締めで、 翌月末日までに お支払いください。 個別発注書で 前受金を 定めた 場合は、 発注額の 50% （消費税相当額を 含みます）を 請求書の 発行日から 7日以内に お支払いいただき、 残りを 納品月の 末日締め・翌月末日までに お支払いいただきます。 取消料は、 取消しの ご連絡が 届いた 月の 末日締め・翌月末日までに お支払いください。 - HP・LP制作／仕組みづくり
- 着手金と
して 料金の 50% （消費税相当額を 含みます）を 着手前に お支払いいただき、 残りを 納品した 月の 末日締めで、 翌月末日までに お支払いいただきます。 - 保守・運用
- 当月末日締めで、
翌月末日までに お支払いください。
- 役務の
提供時期 - SNS運用代行
- 契約で
定める 開始日から、 プランの 内容 （投稿本数・撮影回数・定例ミーティング）に 沿って 毎月 行います。 - 動画制作
- 初稿は、
YouTube 長尺動画が 素材の 受領後3〜6日、 ショート動画が 2〜4日を 目安とし、 個別発注書で 確定します。 前受金を 定めた 場合は、 素材の 受領日と 入金の 確認日の うち遅い 日から 数えます。 初稿または 修正版を ご承認いただいた 日から 1営業日以内に 納品します。 - HP・LP制作／仕組みづくり
- お見積り時に
ご提示し、 合意した スケジュールに 沿って 納品します。
- 申込みの
有効期限 お見積書に
記載の 有効期限 （発行日から 30日）までに ご承諾ください。 - 契約の
成立 お見積りの
ご承諾後、 契約書 （動画制作は 基本契約と 個別発注書）を 取り交わした 時点で 成立します。 お問い合わせフォームの 送信だけでは 契約は 成立しません。 成立の前は、 費用を いただかずに いつでも 取りやめられます。 - 申込みの
撤回・解除 （キャンセル） 通信販売の
ため、 特定商取引法上の クーリング・オフは ありません。 契約成立後の 解約と 取消しは、 次の とおりです。 - SNS運用代行
- 契約期間の
途中でも、 解約したい月の 前月末日までに ご連絡いただければ、 その 月の 末日で 解約できます。 最終月の 月額は 日割りせず 1か月分を いただきます （残りの 期間の 料金と 違約金は いただきません）。 初期費用は 着手後は 返金の 対象外で、 着手前に 解約された 場合は 返金します。 撮影日の 2営業日前までに ご連絡いただければ別の 日に 振り替えます。 それ以降の 変更や 中止は、 その 月の 撮影1回を 行った ものとして 扱います。 - 動画制作
- 納品までの間は
取り消せます。 取消料は 1本ごとに、 編集の 着手前は なし、 着手後で 初稿の 提出前は 1本の 料金の 50%、 初稿の 提出後は 1本の 料金の 100%です （この ほか、 事前に ご承諾いただいた 実費を いただきます）。 着手する ときは、 その 旨を ご連絡します。 基本契約は、 1か月前までの ご連絡で 費用なく 解約できます。 - HP・LP制作／仕組みづくり
- 着手前の
取消しに 料金は かかりません （着手金は お返しします）。 着手後は、 取消しの ご連絡までに 進んだ 作業の 割合に 応じた 額を いただき、 お預かりした 着手金から 差し引いて 精算します。 - 保守・運用
- 月単位の
契約で、 解約したい月の 前月末日までに ご連絡いただければ、 その 月の 末日で 解約できます。 - 共通
- 当事業者の
責めに よって 履行できない 場合は、 取消料は いただかず、 受領済みの 料金を お返しします。 ご連絡は、 お問い合わせフォームまたは メールで 受け付けます。
- 契約期間と
自動更新 - SNS運用代行
- 契約期間は、
ライト・スタンダードが 1年、 プラチナが 3か月以上です。 プラチナの 期間は ご相談の うえ決め、 更新後も 同じ 長さです。 期間満了の 2週間前までに お申し出が ない 場合は、 同じ 条件で 自動更新します。 - 動画制作の
基本契約 - 有効期間は
1年で、 自動更新します。 基本契約 その ものの 締結と 更新に 費用は かかりません。 料金は 発注ごとに かかります。 - 保守・運用
- 月単位で
自動更新します。 解約は 上記の とおりです。
- 不具合
（契約不適合）への 対応 - 動画制作
- 納品物に
当事業者の 誤りに よる 不具合 （誤字脱字・ 書き出しの 不具合・指示との 相違など）が あった 場合、 納品から 3か月以内に ご連絡いただければ、 無償で 修正して 再納品します。 なお、 修正 （ご要望に よる 変更）は 2回目まで 無料で、 3回目以降は 内容に 応じて 別途お見積りします。 - HP・LP制作／仕組みづくり
- 納品物に
当事業者の 誤りに よる 不具合が あった 場合、 納品から 3か月以内に ご連絡いただければ、 無償で 修正します。
- 動作環境
（HP・LP・ 仕組みづくりの 納品物） 対応する
ブラウザ・端末・OSは、 お見積り時の 仕様書で ご提示します。 特に 定めの ない 場合は、 主要ブラウザ （Chrome・Safari・Edge）の 最新版と、 iOS・Androidの 最新版で 表示と 動作を 確認します。 - 動画の
納品形式 個別発注書の
記載に よります。 記載が ない 場合は、 標準の 納品形式に よります。 - その
他 お受け
しにくいご依頼は、 各サービスの ページに 記載しています。 制作実績と して 掲載するか どうかは、 ご依頼時に 書面 （電子メールを 含みます）で 確認し、 確認が 取れるまでは 掲載しません。